Стандарт · версия 1
Правила, на которых стоит дом
Стандарт AbsoHome записан и открыт всем. Он один для каждого жилья — за деньги и без денег, в Сочи, на Красной Поляне и на Фукуоке. Здесь — деньги, слово хозяина и слово гостя, что значит «Проверено», как устроены отзывы и споры и чего здесь нет.
Честные правила денег
0%
берёт AbsoHome в пилоте — ни с хозяина, ни с гостя. Поставить жильё на карту — бесплатно.
В день заезда
оплата и залог — хозяину, после осмотра. До заезда — никаких переводов.
Без денег
значит совсем без денег: ни за уборку, ни «на бельё». Обязательный платёж — это уже аренда.
Нельзя купить
место в поиске. Платного продвижения нет — даже помеченного.
Ставка 0% для жилья без денег записана в правилах. Изменить её можно только с уведомлением заранее и без обратной силы.
Слово хозяина
Хозяин AbsoHome — участник Absolute, от 18 лет, с подтверждённым телефоном, подтверждённой личностью и правом сдавать. Объявление — слово хозяина, и хозяин его держит.
Правда в объявлении
Описание, правила дома, удобства и цена — как есть. Всё обязательное — в цене или в разбивке до запроса. Дом для посуточной сдачи туристам в Краснодарском крае и в «Сириусе» — с номером из реестра гостевых домов и ссылкой на запись.
Фото — только своего жилья
Настоящие снимки этого дома: вход, спальное место, санузел, кухня. Без чужих фото и стоковых картинок. Фасад и вид из окна, которые выдают место, гость видит после подтверждения.
Ответ — в течение 48 часов
Запрос уходит хозяину, ответ — да или нет — приходит в течение 48 часов. Мгновенной брони нет: хозяин сам решает, кого впустить. Контакты обе стороны видят после подтверждения.
Отмена — по правилам и с причиной
Подтверждённое проживание отменяется только по правилам площадки и с причиной, которую видят гость и команда. Правила отмены: заполнить: правила отмены для хозяина и гостя.
До заезда — никаких переводов
Хозяин не просит денег до заезда. Оплата и залог — в день заезда, после осмотра. Сумма залога и срок его возврата — в объявлении, до запроса.
«Без денег» — совсем без денег
Ни за уборку, ни «на бельё». Обязательный платёж делает жильё арендой — и тогда это объявление об аренде.
Взамен — только из перечня
Перечень закрыт: при присмотре — забота о доме, саде, растениях, животных и почте хозяина; при жилье мастеру — занятия мастера по его направлению; при обмене — своё жильё. Забота и занятия — не больше заполнить: сколько часов в день. Всё остальное просить нельзя.
Гость-иностранец — по правилам страны
Хозяин регистрирует гостя-иностранца — и за деньги, и без денег. В России — уведомление МВД в течение семи рабочих дней со дня прибытия; в гостинице или ином средстве размещения — в течение одного рабочего дня, следующего за днём прибытия (109-ФЗ ст. 20). Относится ли это к гостевому дому из реестра — заполнить: ответ юриста. Во Вьетнаме — регистрация в полиции: онлайн сразу при заезде, бумажной формой — в течение 12 часов (Circular 87/2026/TT-BCA). Паспорт хозяин смотрит сам: AbsoHome паспортов не собирает.
Камер внутри — нет
Внутри жилья камер нет. Камера снаружи — только та, что указана в объявлении. Скрытая камера — исключение из AbsoHome без предупреждения.
Видно, живёт ли хозяин в доме
В каждом объявлении сказано, живёт ли хозяин в доме во время проживания. Гость знает это до запроса.
Код от замка — в день заезда
Код замка или ключницы хозяин пишет гостю в переписке в день заезда. Сайт кодов не хранит.
Слово гостя
Гость AbsoHome — тоже участник Absolute, от 18 лет, с подтверждённым телефоном. Чужой дом — как свой, только бережнее.
От 18 лет
Запрос пишет взрослый. Дети едут только с явного согласия хозяина — это видно в правилах дома.
Бережно к дому
Дом возвращается хозяину таким, каким встречает гостя. Ущерб — сначала разговор с хозяином, при споре — разбор через команду.
Правила дома — до запроса
Тишина, курение, животные, гости гостей, дети — всё видно в объявлении. Запрос означает согласие с этими правилами.
Деньги — после осмотра
Гость платит в день заезда, после осмотра. Просьба перевести раньше — повод нажать «Пожаловаться».
Небезопасно — можно уехать
Если в доме небезопасно, гость вправе уехать в любой момент — без санкций и отметок в профиле. Кнопка «Небезопасно» зовёт команду.
Что значит «Проверено»
Отметка в объявлении — это три проверки команды. Каждая видна с датой.
- Личность: хозяин — участник Absolute с профилем на abs.live, телефон подтверждён кодом из SMS, имя сверено с документом о праве сдавать. Способ сверки — заполнить: видеозвонок без записи или ID-сервис, решение владельца.
- Право сдавать: хозяин показывает команде документ. В России — выписку ЕГРН, которую берёт сам через Госуслуги; во Вьетнаме — свидетельство о праве на жильё или договор с правом сдавать. Копий AbsoHome не хранит: в базе — только дата и тип документа.
- Жильё сверено с фото по видеообходу — без лиц и документов в кадре.
Проверка бесплатна. Биометрии и селфи с паспортом нет.
Отзывы
Отзыв — только после проживания здесь. Его нельзя купить, обменять на скидку или удалить за деньги.
Вместо звёзд — вопросы
- Совпало с фото: да / почти / нет
- Точно ли описание: да / нет
- Чисто ли при заезде: да / нет
- Снова сюда: да / нет
- Слепые с двух сторон: хозяин и гость пишут, не видя отзыва друг друга. Отзывы открываются одновременно — когда написаны оба или через 14 дней после выезда.
- После публикации отзыв не правится. Хозяин отвечает один раз.
- Отзывы есть и у жилья без денег: в гостях, при обмене, при присмотре, у мастера.
- Команда убирает из отзыва только то, что выдаёт место, оскорбления и личные данные. Тон и оценку — нет.
- Закрытая заметка о безопасности уходит только команде.
Если что-то не так
Сроки известны заранее — гостю, хозяину и команде.
72часа
у гостя, чтобы сообщить о проблеме при заезде: не то жильё, нет доступа, грязно, опасно.
14дней
у хозяина после выезда, чтобы сообщить об ущербе — с фото и сметой.
24часа
на первый ответ команды.
7дней
на решение — не дольше.
Деньги за жильё идут хозяину напрямую, поэтому AbsoHome их не возвращает и не обещает вернуть.
Что решает команда
- отметку в профиле
- правку или скрытие объявления
- паузу объявления или запросов
- исключение из AbsoHome за обман
Решение можно обжаловать один раз — его пересматривает другой человек из команды.
Порядок в поиске
Место в поиске нельзя купить. Порядок один для всех:
- Сначала — то, что подходит по датам и месту.
- Потом — проверенное и с отзывами.
- Одинаковое — в случайном порядке. Он меняется раз в день.
Платного продвижения нет — даже помеченного. Размещение бесплатно.
Безопасность
Безопасность человека выше любой сделки.
- Команда отвечает на «Небезопасно» в течение заполнить: сколько часов.
- Угроза жизни — сначала экстренные службы: заполнить: номера экстренных служб в России и во Вьетнаме.
- Гость вправе уехать без санкций, если в доме небезопасно.
- Всем — от 18 лет. В объявлении видно, живёт ли хозяин в доме.
- Точный адрес видит только гость с подтверждённым проживанием — до выезда и ещё один день. Хозяину видно, кто и когда открывает адрес.
Ноль терпимости к обману и небезопасности
Подлог или травмоопасность — уход из сообщества, а не предупреждение.
AbsoHome держится на людях с именем. Поэтому мера за обман — не предупреждение.
- Фото или описание не совпадают, без умысла
- Объявление уходит на правку
- Хозяин не регистрирует гостя-иностранца
- Пауза объявления до исправления
- Просьба перевести деньги до заезда, оплата через мессенджер
- Пауза и разбор; повтор — исключение из AbsoHome
- Подлог: чужое жильё, чужие фото, поддельный документ
- Исключение из AbsoHome
- Просьба взамен сверх перечня
- Исключение из AbsoHome
- Скрытая камера, угроза
- Исключение из AbsoHome без предупреждения
Что об исключении из AbsoHome узнаёт Absolute: заполнить: порядок обмена сведениями между операторами AbsoHome и Absolute.
Чего здесь нет
Здесь — жильё и люди. Остальное сюда не попадает:
- доли в доме и «доходные апартаменты»
- сборы денег на ремонт
- платное продвижение — даже помеченное
- плата за размещение
- отзывы за деньги или за скидку